DEFEITO NA MÁQUINA DE LAVAR?

[ECarlitos]

Tenho uma lavadora consul, enche o tambor normalmente, porém faz o som como estivesse batendo a roupa. Mas aquela pea central, no sei o nome correto fica parada... o que pode ser, ela solta a água, centrifuga mas no aquele movimento para bater e enxaguar as roupas o que será???? Obrigada