Pelé o maior

sábado eu comprei um de fones de (para celular), e dps eu percebi q um lado estava com um problema(acho que era de fabricao). estavam os dois funcionando perfeitamente, até que ontem eu estava ouvindo e 1 estava funcionando, e o outro(o q veio com ) nao estava mais funcionando! pensei em ir até a nao tenho mais a embalagem! posso ? isso é problema do de fabricaao mesmo, ou no? ajudem pf