Pelé o maior

Eu tenho um Motorola xt300 android.Comprei ele há uns 4 meses, e ele ta dando um defeito . Quando vou atender alguma ligao no escuto o que a pessoa diz , só consigo ouvir quando ativo o viva voz. E no tá mais na garantia. Queria saber se isso pode ser algum erro de configurao ou se terei que levar para um técnico. Obrigada [:

o meu também estava assim
o problema esta no alto falante que vc coloca no ouvido
ele só pega no vivo a voz pq ele usa o alto falante de musica
o único jeito eh levar no técnicoo mesmo

boa sorte