Pelé o maior

Tenho um ventilador de teto, porém, está com apenas uma velocidade, sendo que o interruptor/capacitor para trs modalidade: lmpada/ventilador e exaustor/baixa-média-alta velocidade, porém, troquei por outro conjunto de interruptor com capacitor e continua com a mesma velocidade (apenas uma), poderá ter havido um curto circuito no sistema e ter deixado apenas uma fase em condies de uso ou estou efetuando alguma inverso na instalao (marca ventisol), fora de garantia, apenas 18 meses de uso . Tenho conferido todo o sistema de instalao e está dentro das exigncias do fabricante. Queiram me ajudar por favor. Obrigado.

meu caro(a) sua chave de seletora pode esta c/cotatos colado mandando rodar somente uma velocidade, ou cabos de entrada da bobina pode esta quebradro ok