no consigo passar documentos ( fotos ,musicas,etc) para meu

[oganuc]

no consigo passar documentos ( fotos ,musicas,etc) para meu motorola spice ou XT300 ME AJUDEM?

eu coloco o cabo normal no pc , maaaaaaaaaaaas no pega , como se no tivesse carto de memoria, ja formatei e mesmo assim , ja levei na loja eles trocaram e no pega quer dizer EU QUE NO SEI MEXE D: , no sei se tem que instalar algo , ou algo do tipow , no vem cd , me ajudem :((((((((((